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如果在登录网易云时收不到短信验证码，可以尝试以下方法来解决。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误或者多余的字符。
2、检查短信是否因为某种原因被拦截：有时候手机会误将某些类型的短信（如验证码）屏蔽或拦截，请检查手机中的短信拦截功能或相关应用，确保验证码短信没有被误判。
3、等待一段时间再尝试：有时候系统可能会出现延迟或繁忙的情况，导致验证码短信发送延迟，等待几分钟后再尝试获取验证码。
4、重新请求验证码：如果确定手机号码无误且未收到短信，可以尝试重新点击获取验证码，看看是否能够重新发送。
5、检查手机网络信号：确保手机处于良好的网络环境中，并且信号稳定，有时候网络问题可能导致接收不到验证码。
6、联系客服支持：如果以上方法都尝试过了仍然无法收到验证码，建议联系网易云客服支持，他们可能能够提供更具体的帮助和解决方案，可以通过网易云官方网站或社交媒体渠道找到客服联系方式。
方法仅供参考，如果问题仍然存在，最好直接联系网易云客服以获得专业帮助。